2019年的雙十一,電商倉儲發(fā)貨,我們該準備些什么?

2018-07-20 00:00
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十一大戰在即,倉儲發(fā)貨,只是電商復雜工作中的一個(gè)環(huán)節,做的好了并不會(huì )產(chǎn)生利潤,但做的不好,就會(huì )對整個(gè)的電商事業(yè),產(chǎn)生致命的影響。做為電商倉儲配套服務(wù)商,人力資源管理及臨時(shí)短期用工輔助,在此期間有著(zhù)重要的主導角色,山和企聯(lián)人力資源在這里作下匯總,以供參考。

一. 規劃場(chǎng)地

活動(dòng)期間,包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃,做出設計規劃圖紙,包括合理的人員工位,整潔、清晰的產(chǎn)品擺放,提高整體工作效率。

二. 物料準備

提前申請充足的電子面單丶膠帶丶包裝袋(無(wú)快遞名稱(chēng)的空白包裝袋),包裝盒丶三聯(lián)單丶填充物丶售后服務(wù)卡丶掃描槍丶墨盒丶電腦(清理系統垃圾、插件、病毒掃描、硬件運行的穩定性等)丶打印機(提前測試好)丶訂書(shū)機丶訂書(shū)針丶推車(chē)丶揀貨車(chē)丶筆丶崗位名稱(chēng)不干膠(原因:雙十一期間會(huì )有很多兼職人員參與倉庫打包發(fā)貨,貼上崗位不干膠,方便相互之間溝通對接)。

三. 快遞方案

1.和快遞公司確定好雙十一期間的時(shí)速,到達率,異常單反饋速度,超區件是否可以自行轉其他快遞。

2.ERP軟件/打單軟件打印模板調整(面單丶發(fā)貨單)

3.ERP審單環(huán)節設定快遞智能匹配

4.準備好備選的小快遞,有些地區爆倉嚴重,發(fā)備選快遞。

5.可以跟快遞公司協(xié)商是否可以出幾個(gè)業(yè)務(wù)員幫忙,現成稱(chēng)重丶掃單,另外還可以幫忙打包(如果可以,不建議這樣做,雙十一的快遞員,那都搶?zhuān)?/span>

四. 庫位擺放及碼位

少品項產(chǎn)品庫區和擺位;建議設立多個(gè)相同揀選庫區增加揀選路徑,加快揀選效率及待揀選周轉率。

多品項庫區和擺碼;按順位擺碼方式,精確到庫,排,層,格,通常在設定庫位號的時(shí)候盡可能采用唯一性擺碼方式進(jìn)行商品陳列,如一層上只有一個(gè)品項的產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼,L碼,S碼,XL碼,只可能有一件并做明顯的標識區分,這樣不會(huì )拿錯。

主通道設定最少要2條或以上,盡可能設定沒(méi)有返程路線(xiàn)的循環(huán)揀選路徑。

五.盤(pán)庫

在活動(dòng)開(kāi)始一周前,進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作,尤其是主推款和庫存低于50件的貨品,做到賬務(wù)相符,即系統庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)乐?,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動(dòng)態(tài)評分。

六.制單分單流程預備

首先進(jìn)行多件訂單和單件訂單排序(非常關(guān)鍵),單件訂單制單分單揀選規則:打印前系統進(jìn)行分區,分貨位號進(jìn)行打單,打完單分單按庫位號進(jìn)行分波次,直接交接揀選員工進(jìn)行順位揀選作業(yè),并用籠車(chē)直接入貨架通道進(jìn)行揀選(按波次打揀貨單,一個(gè)波次只在一個(gè)固定的小的區域進(jìn)行揀選,這樣揀選密度高,在途時(shí)間短,效率會(huì )快)

制單環(huán)節再偷偷給大家推薦一款產(chǎn)品—快遞單撕?jiǎn)螜C   至少省下2-3個(gè)人工,可以提升撕?jiǎn)沃茊涡?,一般人我不告訴他,哈哈

多件訂單制單分單揀選規則:打印前直接按規定的波次訂單數,進(jìn)行庫位的排序,從順位的第一個(gè)區的第一個(gè)產(chǎn)品直接順位揀選到這個(gè)波次揀選結束(粗配同時(shí)完成細配最佳)用層式揀選車(chē),目前主流軟件都可以實(shí)現二次分揀。

七. 補貨

這個(gè)環(huán)節是中樞環(huán)節,補貨環(huán)節掉鏈子,后續的作業(yè)全斷。設定相應補貨區在每個(gè)揀選區位附近,在大倉進(jìn)行對應揀選倉的區位進(jìn)行大倉貨品的區分擺放,并要求在大倉的外箱(包)上標志出揀選倉對應的貨位號,讓補貨行為更直接做主動(dòng)補貨,如果系統支持庫存預警,則將預警值設定稍高,如果系統不支持或沒(méi)有在系統作分倉管理,則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進(jìn)行巡倉做主動(dòng)補貨行為。盡可能在揀選區域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補貨頻率。

八.人員預備方案

一切力量投入到發(fā)貨一線(xiàn)的作業(yè)環(huán)節,但是人手可能還會(huì )不夠。準備好兼職人員:學(xué)生丶民工丶員工家屬,想盡一切渠道,儲備更多的人,并且做好提前培訓。山和企聯(lián)人力資源憑借多年的實(shí)際運營(yíng)經(jīng)驗,在人員組織、招聘、后勤保障方面將給以專(zhuān)業(yè)解決方案。

九.緊急情況預案

1.停電:當時(shí)出現停電的時(shí)候立刻啟動(dòng)后備電源,準備備用辦公場(chǎng)所。

2.斷網(wǎng):準備備用網(wǎng)絡(luò )丶3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡,斷網(wǎng)時(shí)可以快速切換備用網(wǎng)絡(luò ),確保服務(wù)。

3.爆倉:不能正常發(fā)貨,選用備選小快遞

十.倉儲發(fā)貨外包

如果大家在倉儲發(fā)貨上受過(guò)傷,或者是想確保倉儲發(fā)貨萬(wàn)無(wú)一失,找一家專(zhuān)業(yè)的電商第三方倉儲運營(yíng)來(lái)做,倉儲管家在此,倒是一個(gè)不錯的選擇。

1.第三方在倉儲系統和管理上,是電商自營(yíng)所不能比的,第三方可以大大提高發(fā)貨速度,減少出錯,避免問(wèn)題件對店鋪的影響。

2.責任義務(wù)明確,在庫存,錯單,貨品安全方便的風(fēng)險,可以有效規避。

3.利用第三方全國分倉的優(yōu)勢,可以到的更快,運費更省,體驗更好。

4.人員更精簡(jiǎn),管理更省事,從非核心的業(yè)務(wù)中解放出來(lái),將有限的時(shí)間精力集中在電子商務(wù)本身。


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